Допомога надається дітям (до 18 років включно), інвалідам та іншим людям, які мають гостру потребу, як правило, через лікарні, інтернати, товариства інвалідів та інші установи.
Допомога надається майже виключно в натуральному вигляді (медикаменти, продовольство, предмети першої необхідності і т.п.)
Для надання допомоги необхідно надати, по можливості, точні координати установи, через яку буде надаватися допомога, телефон для зворотного зв’язку та контактну особу.
У випадку, коли за допомогою звертаються рідні і близькі особи, яка потребує, вони повинні надати:
- клопотання з установи, через яке буде надаватися допомога (лікарня, поліклініка, інтернат, товариство інвалідів) з точним переліком того, якого роду допомога необхідна;
- написати заяву на ім’я директора фонду.
Матеріальна допомога буде надана негайно (при наявності відповідних пожертвувань) і, по можливості, у повному необхідному обсязі. Закупівлю необхідних позицій, їх транспортування та документальне забезпечення всієї акції фонд бере на себе.
Примітка: оскільки обсяг і терміни надання необхідної допомоги прямим чином пов’язані з наявністю пожертвувань від безпосередніх благодійників, а ініціювання їх до цього – справа копітка і ресурсно затратна, фонд вважає за можливе очікувати безпосередньої допомоги з боку рідних і близьких людей, яким надається допомога. Допомога ця прийнятна в 2-х видах:
- участь в якості волонтера-добровольця у залученні пожертв на благодійні програми Фонду (кур’єрська доставка пошти, пошук потенційних донорів та ін) не менше 40 годин;
- внесення пожертви на благодійну діяльність Фонду у розмірі до 10% від вартості необхідної допомоги.